التواصل مع المستثمر

Dear Valued customer for cash claim please follow below instruction:

The e-mail for any Cash claim (med.reimbursement@amana-coop.com.sa) with below requirements:

All Claims should include the following documents:

  • Original Doctor’s Prescription / Medical Report
  • Original Invoices

  • Original Test Results (if being claimed)

  • Discharge Summary (for In-Patient Claims)

  • Copy of National ID / IQAMA

For Repatriation Claims:

  • Death Certificate & Exit Visa
  • Forensic Medicine, Police Report (in case of Accident)

  • Embalming Invoice and Airways bill

  • Other invoice related to additional expenses (Morgue, transportation of human body to airport).

  • Copy of other Governmental official document related to Repatriation as (Embalming Certificate)

  • Official receipts / bank transaction slip related to embalming expenses

*All claims must be sent to Amana insurance company within a maximum period of 30 days inside the Kingdom of Saudi Arabia and 60 days outside the Kingdom.

Reimbursement Claim Application-New

لا تتردد في التواصل معنا — فريقنا جاهز لمساعدتك.

يمكنك تقديم طلب من خلال أي من القنوات التالية:
  • عبر الإنترنت: أكمل نموذج الطلب أدناه ثم اضغط على إرسال
  • البريد الإلكتروني: customercare@amana-coop.com.sa
  • مركز الاتصال: 8001240242
  • منصات التواصل الاجتماعي (X): @amanasaudi
الخطوات التالية: ستتلقى رقمًا مرجعيًا للطلب بعد تقديمه من خلال أي من قنواتنا. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة الطلب أو طلب تحديث بشأنه. نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال خمسة (5) أيام عمل، وقد تستغرق الحالات المعقدة وقتًا أطول. لمساعدتنا في خدمتك بكفاءة، يرجى تزويدنا بما يلي:
  • الاسم الكامل
  • رقم الوثيقة أو المطالبة (إن وُجد)
  • معلومات التواصل (رقم الجوال والبريد الإلكتروني)
  • نوع الطلب أو الفئة (مثل: المركبات، الطبي، المنازل، وغيرها)
  • وصف الطلب وأي مستندات داعمة
في حال عدم رضاك عن الرد النهائي أو في حال تأخر الرد لأكثر من خمسة (5) أيام عمل، يمكنك تصعيد الأمر إلى الجهة المنظمة للتأمين: