طلب البيانات الشخصية

حماية البيانات

يتيح هذا النموذج للعميل تقديم طلب رسمي لممارسة أي من حقوقه المتعلقة بالبيانات الشخصية، مثل الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. ويُستخدم هذا النموذج لضمان توثيق جميع الطلبات ومعالجتها بشفافية وبما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية.

 
 

تعمل شركة أمانة للتأمين التعاوني على تقييم طلبات” العملاء قبل تنفيذها، وذلك للتأكد من توافقها مع القوانين واللوائح والمعايير المعمول بها. كما قد تطلب الشركة معلومات إضافية عند الحاجة، لأغراض التحقق واستكمال معالجة الطلب

.رجى العِلم أن شركة أمانة للتأمين التعاوني قد ترفض تنفيذ الطلب إذا كان متكررًا أو بلا أساس واضح أو يتطلب جهودًا غير متناسبة. في هذه الحالات، سيتم إخطار صاحب البيانات بسبب الرفض.

مدة المعالجة

سيتم معالجة طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه، بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.

الأمن والسرية

تُعامل جميع طلبات العملاء بسرية تامة ووفق نظام حماية البيانات الشخصية، مع اتباع الإجراءات الأمنية لضمان حماية بياناتهم الشخصية.

نموذج البيانات

للعميل الحق في العلم، ويشمل ذلك إبلاغه بالأساس القانوني أو العملي لجمع بياناته الشخصية والغرض من هذا الجمع. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية المتاح على موقعنا الإلكتروني للاطلاع على أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها.
للعميل الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية المتوفرة لدى شركة أمانة للتأمين التعاوني، ويشمل ذلك الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة وقابلة للقراءة ومطابقة لمحتوى السجلات الأصلية، ودون أي رسوم.
للعميل الحق في طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناته الشخصية المتوفرة لدى شركة أمانة للتأمين التعاوني.
للعميل الحق في طلب تدمير بياناته الشخصية المتوفرة لدى شركة أمانة للتأمين التعاوني إذا لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، وذلك دون الإخلال بالقوانين واللوائح المعمول بها.
للعميل الحق في سحب موافقته عندما لا يجوز معالجة بياناته الشخصية، أو إذا تم تغيير غرض المعالجة دون موافقة العميل

لا تتردد في التواصل معنا — فريقنا جاهز لمساعدتك.

يمكنك تقديم طلب من خلال أي من القنوات التالية:
  • عبر الإنترنت: أكمل نموذج الطلب أدناه ثم اضغط على إرسال
  • البريد الإلكتروني: customercare@amana-coop.com.sa
  • مركز الاتصال: 8001240242
  • منصات التواصل الاجتماعي (X): @amanasaudi
الخطوات التالية: ستتلقى رقمًا مرجعيًا للطلب بعد تقديمه من خلال أي من قنواتنا. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة الطلب أو طلب تحديث بشأنه. نهدف إلى معالجة جميع الطلبات خلال خمسة (5) أيام عمل، وقد تستغرق الحالات المعقدة وقتًا أطول. لمساعدتنا في خدمتك بكفاءة، يرجى تزويدنا بما يلي:
  • الاسم الكامل
  • رقم الوثيقة أو المطالبة (إن وُجد)
  • معلومات التواصل (رقم الجوال والبريد الإلكتروني)
  • نوع الطلب أو الفئة (مثل: المركبات، الطبي، المنازل، وغيرها)
  • وصف الطلب وأي مستندات داعمة
في حال عدم رضاك عن الرد النهائي أو في حال تأخر الرد لأكثر من خمسة (5) أيام عمل، يمكنك تصعيد الأمر إلى الجهة المنظمة للتأمين: